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單項選擇題
在開展電話營銷工作之初，話務(wù)員應(yīng)做好（），這在電話營銷中特別重要。
A.學(xué)習(xí)準備
B.態(tài)度準備
C.客戶資料準備
D.產(chǎn)品資料準備
