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單項選擇題

把與衛(wèi)生服務質(zhì)量相關(guān)的全部因素視為一個系統(tǒng)，該系統(tǒng)的最高目標是優(yōu)質(zhì)的服務。這屬于衛(wèi)生服務質(zhì)量管理的哪種模式（）

A.服務過程導向的管理模式
B.客戶需求導向的管理模式
C.供求互動導向的管理模式
D.整體質(zhì)量管理模式

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單項選擇題

由政府或醫(yī)療保險機構(gòu)與醫(yī)療服務供方協(xié)商，確定供方一年的年度總預算額，醫(yī)療保險機構(gòu)在支付供方費用時，依此作為最高限額，這屬于哪種衛(wèi)生支付方式（）

A.按項目付費
B.按人頭付費
C.總額預付
D.DRGs-PPS付費

單項選擇題

下列哪項不是衛(wèi)生規(guī)劃基于的層面（）

A.個人層面
B.區(qū)域?qū)用?br /> C.系統(tǒng)層面
D.機構(gòu)層面

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