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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量不是一個(gè)（）的概念，它是動(dòng)態(tài)的，變化的和發(fā)展的。

A.固定
B.綜合
C.靜止
D.具體
E.抽象

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單項(xiàng)選擇題

衛(wèi)生服務(wù)在很大程度上屬于（）屬性的范疇。

A.信譽(yù)性
B.搜查性
C.體驗(yàn)性
D.高質(zhì)量性
E.無誤差性

單項(xiàng)選擇題

顧客與服務(wù)人員的（）接觸是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的核心成分，他們的交往是人類交往的一種特別的形式。

A.面對(duì)面
B.親切
C.社交
D.微笑
E.服務(wù)性