你可能感興趣的試題

單項選擇題

在與用戶溝通過程中哪項為錯誤的做法？（）

A.讓客戶發(fā)泄
B.與用戶爭論
C.表示道歉
D.認(rèn)真傾聽

單項選擇題

3G網(wǎng)絡(luò)與4G網(wǎng)絡(luò)無線架構(gòu)，以下哪種說法正確（）

A.與3G系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相比，E-UTRAN系統(tǒng)僅包括eNB一種邏輯節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中節(jié)點數(shù)量增多，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更加趨于立體化。
B.與3G系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相比，E-UTRAN系統(tǒng)僅包括eNB一種邏輯節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中節(jié)點數(shù)量減少，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更加趨于立體化。
C.與3G系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相比，E-UTRAN系統(tǒng)僅包括eNB一種邏輯節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中節(jié)點數(shù)量增多，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更加趨于扁平。
D.與3G系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相比，E-UTRAN系統(tǒng)僅包括eNB一種邏輯節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中節(jié)點數(shù)量減少，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更加趨于扁平化。

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（）投訴是指移動客戶在使用會議電話、三方通話業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的無法使用、無法設(shè)置、無法取消以及其它無法正常使用情況的投訴。

你可能感興趣的試題

在與用戶溝通過程中哪項為錯誤的做法？（）

3G網(wǎng)絡(luò)與4G網(wǎng)絡(luò)無線架構(gòu)，以下哪種說法正確（）

（）投訴是指移動客戶在使用會議電話、三方通話業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的無法使用、無法設(shè)置、無法取消以及其它無法正常使用情況的投訴。

在與用戶溝通過程中哪項為錯誤的做法？（）