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多項選擇題

酒店內(nèi)部員工的公共活動的作用是（）

A.導向作用
B.約束作用
C.交往溝通作用
D.協(xié)調(diào)作用

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多項選擇題

在酒店的公共活動中，環(huán)境信息指的是（）

A.公眾需求信息
B.公眾對酒店產(chǎn)品形象評價的信息
C.公眾對酒店信息評價的信息
D.其他社會信息

多項選擇題

酒店公關活動的特點是（）

A.間接性
B.直接性
C.綜合性
D.全員性