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判斷題

顧客整體成本就是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的貨幣資金。

答案：錯(cuò)誤

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顧客滿意就是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作與管理所要實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

答案：正確

顧客就是市場(chǎng)，是市場(chǎng)中購(gòu)買產(chǎn)品或者接受服務(wù)的人群。

答案：正確

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