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問答題
【簡答題】朱蘭質(zhì)量管理三步曲的主要內(nèi)容是什么？
答案：
質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
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問答題
【簡答題】質(zhì)量管理發(fā)展的五個(gè)階段及其特點(diǎn)？
答案：
（1）傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段操作者的經(jīng)驗(yàn)就是檢驗(yàn)的“標(biāo)準(zhǔn)”——“操...
問答題
【簡答題】質(zhì)量概念發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？各階段主要特征是什么？
答案：
（1）符合性的質(zhì)量 追求的是產(chǎn)品合格，僅從生產(chǎn)者立場出發(fā)，忽視了顧客的需求。
（2）適用...
（2）適用...
