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單項選擇題

下列組織中，全面質量管理最有效的是：（）

A.成員具有相同專業(yè)知識的組織
B.成員具有互補專業(yè)知識的組織
C.高度集權的組織
D.專家獨立工作的組織

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單項選擇題

在運用六西格瑪法改進質量管理過程中，第一步應做的是：（）

A.獲得對現(xiàn)有流程的清晰認識
B.定義
C.測量
D.分析

單項選擇題

在質量管理過程中，通常被作為意外防范工具，在意外問題發(fā)生時使其影響降低到最低的質量管理辦法是：（）

A.帕累托分析法
B.過程決策法
C.德爾菲法
D.內部關系圖

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