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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于失敗成本的是：（）

A.返修
B.廢品
C.停工損失
D.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)

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單項(xiàng)選擇題

注重支持和關(guān)懷下屬，但不關(guān)心工作結(jié)果和效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是：（）

A.自由放任式
B.民主化式
C.結(jié)構(gòu)化式
D.體貼式

單項(xiàng)選擇題

下面哪項(xiàng)描述是效率衡量方法的范例？（）

A.員工缺勤率。
B.目標(biāo)是成為同行業(yè)領(lǐng)頭羊。
C.缺勤率或顧客投訴比率
D.每天處理的保險(xiǎn)索賠案件數(shù)。