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單項選擇題

消費者的轉換成本指的是：（）

A、消費者換貨的成本
B、從一個零售商轉移至另一處零售商時，消費者所負擔的成本
C、從消費者轉換成零售商的成本
D、從零售商轉換成消費者的成本

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單項選擇題

消費者在轉換網上零售商時面臨的問題不包括：（）

A、零售商可信程度如何
B、物流配送系統(tǒng)如何
C、產品價格高低
D、銀行支付系統(tǒng)安全與否

單項選擇題

成功正反饋效應的第一個階段和第二階段的交點是？（）

A、鎖定點
B、臨界容量
C、路徑依賴
D、轉移成本最小點

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