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多項選擇題

賓館服務(wù)基本禮儀中服務(wù)員態(tài)度的要求是（）

A.熱情
B.誠懇
C.謙虛
D.謹(jǐn)慎

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多項選擇題

賓館服務(wù)的基本禮儀的主要內(nèi)容有（）

A.著裝儀表
B.舉止態(tài)度
C.言語交談
D.迎來送往

多項選擇題

營業(yè)員“站柜臺”的站相要求是（）

A.身姿自然放松
B.精神飽滿
C.微露笑意
D.目光關(guān)注店堂，尤其關(guān)注柜臺前

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