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問答題
【簡答題】簡述批發(fā)商業(yè)的功能。
答案：
（1）商品集散功能
（2）供求調(diào)節(jié)功能
（3）成本節(jié)約功能
（4）信息傳遞功能
...
（2）供求調(diào)節(jié)功能
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（4）信息傳遞功能
...
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問答題
【簡答題】簡述批發(fā)商業(yè)的定義與特點。
答案：
定義：批發(fā)商業(yè)是指向再銷售者、產(chǎn)業(yè)和事業(yè)用戶銷售商品和服務的商業(yè)。再銷售者是指通過轉(zhuǎn)賣商品而獲得利潤的盈利性組織，具體包...
問答題
【簡答題】簡述顧客投訴的處理方式。
答案：
（1）現(xiàn)金退還
（2）商品調(diào)節(jié)
（3）價格調(diào)節(jié)
（4）服務調(diào)節(jié)
（5）向顧客表示歉意
