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單項選擇題

（）是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經營理念為核心，顯現(xiàn)為對內對外的一系列活動形式和活動規(guī)范。

A.CIS
B.BIS
C.VIS
D.MIS

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單項選擇題

（）是公共關系產生和發(fā)展的根本條件。

A.市場經濟的發(fā)展
B.民主政治的進步
C.人文主義管理思想的
D.大眾傳媒的完善

單項選擇題

（）是顧客對企業(yè)滿足自身期望的主觀感受。

A.顧客知曉度
B.顧客接受度
C.顧客滿意度
D.顧客忠誠度