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多項選擇題

以下關(guān)于服務(wù)描述正確的有（）。

A.服務(wù)本質(zhì)上是無形的
B.服務(wù)會引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務(wù)是一種服務(wù)
D.服務(wù)是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益

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多項選擇題

為了滿足消費者的方便消費心理，營銷員在工作中（）

A.要在宣傳和介紹郵政服務(wù)時突出郵政便捷的優(yōu)點
B.幫助消費者解決各種問題，節(jié)省消費者心理和體力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)，讓消費者買的省心、用的方便
D.主動為消費者提供各種實用性的解決方案

多項選擇題

河北的郵政編碼中，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼為（）。

A.4
B.5
C.6
D.7

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