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判斷題

在運(yùn)用詢問法時(shí)，要使客戶感到受尊重和被請(qǐng)教，只有這樣，客戶才能說出異議的根源。

答案：正確

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中心開花尋找法的不足是營(yíng)銷員把希望過多的寄托在中心人物或中心企事業(yè)單位，降低了郵政企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的影響力。

答案：錯(cuò)誤

郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的三種基本能力包括創(chuàng)新能力、溝通能力和應(yīng)變能力。

答案：正確

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