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問答題
【簡答題】簡述飯店員工激勵的方法。
答案：
目標(biāo)激勵法；獎勵；懲罰激勵；參與激勵；情感激勵；多樣化的工作方法；培訓(xùn)激勵；競爭激勵；文化激勵；榜樣激勵
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問答題
【簡答題】簡述飯店服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)。
答案：
（1）構(gòu)成的綜合性
（2）評價的主觀情感性
（3）顯現(xiàn)的短暫性
（4）內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性100-...
（2）評價的主觀情感性
（3）顯現(xiàn)的短暫性
（4）內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性100-...
問答題
【簡答題】什么是分時營銷？分時營銷的具體運(yùn)作模式有哪幾種？
答案：
分時營銷“TimeshareMarketing”，指將飯店客房的使用權(quán)分時段賣給客人，即不同的消...
