名詞解釋

答案：

又稱(chēng)房務(wù)中心，設(shè)職員若干名，開(kāi)設(shè)早、中、晚三個(gè)班次，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排、調(diào)度對(duì)住客的服務(wù)以及負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)等事宜。

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答案：

又稱(chēng)房務(wù)部或管家部，負(fù)責(zé)管理飯店有關(guān)客房的事務(wù)。

答案：

代表飯店在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等主要出入口岸迎接賓客。他們是飯店整體服務(wù)的向外延伸和擴(kuò)展，也是飯店對(duì)外的宣傳銷(xiāo)售窗口。

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