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名詞解釋
留言服務(wù)
答案：
是一項(xiàng)飯店幫助客人傳遞口信的服務(wù)，通常由總臺(tái)或電話總機(jī)負(fù)責(zé)提供，留言一般分為“訪客留言”和“住客留言”兩大類。
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名詞解釋
取消訂房時(shí)限或截房日期
答案：
按照國(guó)際慣例，飯店對(duì)預(yù)先訂房的客人，會(huì)為其保留房間直至抵店日當(dāng)天下午6：00為止，這個(gè)時(shí)限被稱為“取消訂房時(shí)...
