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單項選擇題

“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.全程

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單項選擇題

廣告宣傳實質(zhì)上是一種（）服務(wù)的方式。

A.售前
B.售中
C.售后
D.短期

單項選擇題

在企業(yè)的競爭要素中，客戶服務(wù)的相對地位還在（）。

A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動