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填空題
呼叫處理程序可分為三級：故障級、時鐘級和基本級。對應(yīng)的調(diào)用方法是（）、（）、（）。
答案：
故障中斷調(diào)用；時間表調(diào)用；隊列調(diào)用
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填空題
分析處理程序是對各種（）進行分析，以決定下一步干什么。主要有（）、（）、（）和（）。分析的方法是（）。
答案：
輸入信息；去話分析；數(shù)字分析；來話分析；狀態(tài)分析；對各種數(shù)據(jù)表格的查找
