A.關(guān)注提高顧客忠誠(chéng)度
B.關(guān)注保持顧客，注重長(zhǎng)期關(guān)系利益
C.與顧客建立互動(dòng)式溝通
D.雙方合作，實(shí)現(xiàn)互贏
E.高度的顧客服務(wù)和承諾

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)現(xiàn)代數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析數(shù)據(jù)，了解顧客的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求
B.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)不同類(lèi)別的顧客采用針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)策略，使得顧客終身價(jià)值持續(xù)性提高
C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，因而必然會(huì)提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本
D.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)有助于實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的各自利益