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名詞解釋
服務(wù)生產(chǎn)率
答案：
由于服務(wù)和服務(wù)過程的特性，服務(wù)生產(chǎn)率控制應(yīng)該同時(shí)考慮內(nèi)部效率（類似制造業(yè)的生產(chǎn)率）、外部效率（感知服務(wù)質(zhì)量）和能力效率。
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問答題
【簡答題】簡述生產(chǎn)調(diào)度的三大制度、工作原則和工作方法。
答案：
生產(chǎn)調(diào)度的三大制度是：
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問答題
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答案：
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（1）檢查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)動態(tài)，及時(shí)采取...
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