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單項選擇題

溝通的關鍵技巧是（）

A.隨意的表態(tài)
B.可以隨時打斷對方的談話，幫助對方分析問題
C.傾聽和尊重對方
D.以上描述全部錯誤

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單項選擇題

（）是職業(yè)人最為重要的職業(yè)素質之一，是從業(yè)人員在生產活動中必須遵循的行為準則。

A.崗位道德素養(yǎng)
B.崗位擔當素養(yǎng)
C.崗位服務素養(yǎng)
D.崗位安全素養(yǎng)

單項選擇題

（）是指個人對職業(yè)的看法和想法，他是職業(yè)生活的最初動力。

A.職業(yè)意識
B.崗位評估
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.自我評價

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