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判斷題

在考核企業(yè)的客戶維系效果時，客戶對某一種產(chǎn)品重復(fù)購買的次數(shù)越少，說明客戶保持效果越好。

答案：錯誤

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客戶對某一品牌支付的費用占購買同類產(chǎn)品支付的費用總額的比例高，說明客戶對該品牌的忠誠度高。

答案：正確

在需求管理中，通過細分市場，使不同市場之間的差異最小，同一市場內(nèi)個體之間的差異最大。

答案：錯誤