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填空題
孔茨認(rèn)為管理者應(yīng)具備最基本的三種技能是技術(shù)技能、人際技能、（）
答案：
概念技能
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填空題
古典管理學(xué)家巨頭泰勒的研究成就包括工作定額與標(biāo)準(zhǔn)化、（）、（）、專(zhuān)業(yè)分工與例外原則等內(nèi)容。
答案：
合理用人；有差別的計(jì)件工資制
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述何謂創(chuàng)新，創(chuàng)新與維持在管理過(guò)程中的作用有何聯(lián)系和區(qū)別？
答案：
（1）創(chuàng)新的含義：創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)是管理的一種基本職能...
