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判斷題

根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》銅牌級(jí)用戶年故障歷時(shí)≤12小時(shí)。

答案：正確

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根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地銀牌級(jí)用戶故障排查恢復(fù)時(shí)間≤6小時(shí)。

答案：正確

根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》本地銀牌級(jí)用戶業(yè)務(wù)開通時(shí)限平均值≤25工作日，最長(zhǎng)為35工作日。

答案：錯(cuò)誤

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