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判斷題

前臺受理員有義務(wù)在訂單受理后提醒和督促相關(guān)部門或人員盡快完成訂單處理工作。（）

答案：正確

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“工作熱情，以禮待人”是訂單受理的服務(wù)規(guī)范之一。（）

答案：正確

網(wǎng)絡(luò)訂單的處理，第一步要做的是客服人員轉(zhuǎn)載訂單信息。（）

答案：正確

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