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單項(xiàng)選擇題

下列做法符合電話用語準(zhǔn)確得體標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.起始語一般由發(fā)話人先說
B.起始語一般由受話方先說
C.稱呼語一般由受話方先說
D.一般應(yīng)由受話人首先道別，先掛斷電話

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單項(xiàng)選擇題

所使用的語言中包含有可供選擇的內(nèi)容或范圍，具有一定的自由度，這一方式屬于公關(guān)語言方法技巧模糊方法中的（）

A.回避式
B.寬泛式
C.選擇式
D.正話反說式

單項(xiàng)選擇題

用來表示反問、疑問、歡欣、驚異、緊張等情感的語調(diào)是（）

A.降抑調(diào)
B.高升調(diào)
C.平直調(diào)
D.彎曲調(diào)

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