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單項(xiàng)選擇題

在接受物品時(shí)，需要（）。

A.將對方恭敬遞過來的物品，同樣恭敬地用雙手去接，同時(shí)點(diǎn)頭示意或道謝
B.將對方遞過來的物品，單手遞接
C.遇上對方單手傳遞物品時(shí)，你也不需要雙手去接
D.對方單手遞送物品，你也單手去接就行了

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單項(xiàng)選擇題

遞交文件或圖書雜志時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.正視對方
B.面帶微笑，隨手一扔
C.應(yīng)使文字正面朝著對方
D.應(yīng)使文字反面朝著對方

單項(xiàng)選擇題

結(jié)賬員的禮儀規(guī)范不包括（）。

A.忙閑不等，堅(jiān)守崗位
B.客人較多時(shí)，禮貌示意客人等候
C.住店日期當(dāng)場核對
D.收款項(xiàng)目可以事后解釋

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