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判斷題
臻于細節(jié)：營業(yè)網點的服務旅程由無數個服務接觸細節(jié)有機構成，網點服務管理須著眼于細節(jié)的精研細磨在進無止境的細節(jié)管理改進中，由細節(jié)管理改進的量變促成體驗改善的質變。
答案：
正確
