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單項(xiàng)選擇題

星級(jí)駕駛員否定項(xiàng)目（）。

A.服務(wù)得分85分以上
B.未穿著公交服
C.當(dāng)月例保得分90分以上
D.當(dāng)月無有責(zé)投訴

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單項(xiàng)選擇題

“星級(jí)管理、星級(jí)服務(wù)”是把現(xiàn)有的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化為五個(gè)等級(jí)，并給予（）的考核制度和分配制度。

A.相應(yīng)獎(jiǎng)金
B.相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)
C.相應(yīng)補(bǔ)貼
D.相應(yīng)檢查

文明服務(wù)中規(guī)定駕駛員要堅(jiān)持使用報(bào)站器，如有報(bào)站器故障，口報(bào)到達(dá)站就可。

答案：錯(cuò)誤

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