單項選擇題

以下關(guān)于團隊的描述，錯誤的是哪一項？（）

A.由多個聰明人組成的團隊智商反而可能降低，是因為成員各自為政，目標交錯
B.美國職業(yè)聯(lián)賽的明星團隊沒有贏得比賽，是因為他們成員個人英雄主義過于強烈
C.最有戰(zhàn)斗力的團隊，應(yīng)是每個成員都朝著共同目標努力的團隊
D.當團隊成員能力低下時，需要很多指令和控制，兩不需要較多的支持

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單項選擇題

IT服務(wù)工程師應(yīng)根據(jù)投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容。關(guān)于投訴登記表應(yīng)記錄的內(nèi)容，以下哪一項是最準確的？（）

A.投訴人、投訴對象、新增服務(wù)需求
B.投訴時間、投訴要求、新增服務(wù)需求
C.投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求
D.投訴時間、投訴對象、投訴要求

單項選擇題

現(xiàn)代的質(zhì)量管理和項目管理二者都認識到了以下哪些工作的重要性？（）
（1）客戶滿意；
（2）通過檢查防止錯誤；
（3）管理職責；
（4）不斷改進。

A.（1）（2）（3）
B.（1）（2）（4）
C.（1）（4）
D.（1）（2）（3）（4）

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以下關(guān)于團隊的描述，錯誤的是哪一項？（）

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IT服務(wù)工程師應(yīng)根據(jù)投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容。關(guān)于投訴登記表應(yīng)記錄的內(nèi)容，以下哪一項是最準確的？（）

現(xiàn)代的質(zhì)量管理和項目管理二者都認識到了以下哪些工作的重要性？（） （1）客戶滿意； （2）通過檢查防止錯誤； （3）管理職責； （4）不斷改進。

以下關(guān)于團隊的描述，錯誤的是哪一項？（）

IT服務(wù)工程師應(yīng)根據(jù)投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內(nèi)容。關(guān)于投訴登記表應(yīng)記錄的內(nèi)容，以下哪一項是最準確的？（）

現(xiàn)代的質(zhì)量管理和項目管理二者都認識到了以下哪些工作的重要性？（）
（1）客戶滿意；
（2）通過檢查防止錯誤；
（3）管理職責；
（4）不斷改進。