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單項選擇題

當回復顧客的在線咨詢時，你通常會：（）

A.直接向顧客遞交回復郵件
B.在線回復顧客的問題，因此別的客戶也能看見你對相關問題的回復
C.通過顧客使用的社交媒體來回復顧客
D.對問詢的解答也發(fā)布到交流渠道上

你可能感興趣的試題

單項選擇題

通過在線社區(qū)的幫助來獲得所需的服務，觀點或想知道的內容，這樣的實踐叫做：（）

A.包眾
B.社區(qū)延伸活動
C.線上推廣活動
D.社區(qū)資源利用

單項選擇題

美國航空公司使用視頻網站來：（）

A.使公司與顧客保持聯系
B.在網上推廣其服務
C.消除顧客對航空旅游的消極看法
D.在線傳播顧客對公司的支持

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