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單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以解決（）難題

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.信息孤島
D.客戶關(guān)系管理

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單項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)就是從不同角度描述（）事實(shí)的特性，并記錄下來(lái)。

A.主觀
B.客觀
C.交易
D.聊天

單項(xiàng)選擇題

呼叫中心可以利用事先設(shè)定好的工作流程，將顧客的投訴意見(jiàn)用（）方式及時(shí)傳遞到相關(guān)部門處理。

A.電話
B.文字
C.文件
D.口頭