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單項選擇題

自上而下的溝通方式是指（）。

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.以上答案均不對

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單項選擇題

影響力是指領導者通過命令、建議、（）等言語指令和榜樣示范等非言語指令引起員工做出預期反應的感召力量。

A.要求
B.勸告
C.提出
D.告訴

單項選擇題

說明要匯報的工作名稱或要點是（）。

A.引子
B.主題
C.延伸
D.總結

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