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多項選擇題

宴會客史的資料常由（）部收集，反饋給（）。

A.餐飲部
B.前廳部
C.客房部
D.大堂

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單項選擇題

客室檔案通常分為（）種。

A.2
B.3
C.4
D.5

單項選擇題

為了充分發(fā)揮客史檔案的作用，飯店應(yīng)每年系統(tǒng)的對客史檔案進(jìn)行（）的檢查和整理。

A.1-2次
B.3-4次
C.每半年一次
D.每個季度一次

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