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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店前廳服務(wù)與管理)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.12)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1
酒店預(yù)訂的類(lèi)型包括（）。
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2
酒店可以接受的信用卡有（）。
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3
顧客投訴心理有（）。
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4
酒店的預(yù)訂方式有（）。
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5
問(wèn)訊處的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。
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